Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fabets

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa fabets và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền fabets.app và các ứng dụng di động liên quan.

• "Nền tảng" — đề cập đến website fabets.app, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ kỹ thuật số do fabets vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng fabets.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản ưu đãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng cược được fabets cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và hoàn trả diễn ra trên tài khoản người dùng.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và tài liệu được đăng tải hoặc cung cấp thông qua nền tảng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà fabets cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của mình liên quan đến các hoạt động cá cược trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản fabets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký và tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn xác nhận tuân thủ toàn bộ các điều kiện này.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực pháp lý mà fabets được phép cung cấp dịch vụ.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Người dùng phải có khả năng ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.

fabets có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. fabets khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ fabets.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản.

Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu người dùng đã tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập. fabets không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin tài khoản.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản (địa chỉ, số điện thoại, email) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

fabets hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• fabets có quyền điều chỉnh giới hạn giao dịch bất kỳ lúc nào dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay: thông thường trong vòng 60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền về ví điện tử: 5–30 phút.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: 15–60 phút, một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ tùy ngân hàng nhận.

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản fabets có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản fabets cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào. fabets bảo lưu quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 5. Quy Tắc Đặt Cược

• Tất cả các cược được đặt đều là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được ghi nhận.
• fabets có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc nguồn trực tiếp (đối với sảnh đá gà và thể thao trực tiếp). Quyết định của fabets về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp ngắt kết nối hoặc sự cố kỹ thuật trong khi đặt cược, fabets sẽ giải quyết theo kết quả thực tế ghi nhận được bởi máy chủ.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng fabets (đá gà, nổ hũ, casino live, thể thao, game màu sắc) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Quy tắc trò chơi cụ thể có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng.

fabets áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi dựa trên cấp độ thành viên, điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro nội bộ của fabets.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

fabets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút về tài khoản ngân hàng. Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• fabets nghiêm cấm việc lợi dụng kẽ hở hoặc thao túng hệ thống để trục lợi khuyến mãi. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• fabets bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng fabets. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng tài khoản fabets cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác của fabets.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực, hoặc xúc phạm trong bất kỳ phần nào của nền tảng.
• Cho phép người khác (kể cả người thân) sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fabets bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của fabets hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fabets mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo hoặc thương hiệu fabets cho mục đích thương mại, quảng cáo mà không được ủy quyền chính thức.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fabets không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận không lường trước được.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (ví dụ: bị lừa đảo phishing, chia sẻ mật khẩu).

Điều 10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fabets qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. fabets sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

fabets bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn t ài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, thao túng trò chơi hoặc rửa tiền.
• Người dùng bị xác định chưa đủ 18 tuổi hoặc cư trú tại khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fabets bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

fabets cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và coi đây là ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần thông qua cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• fabets không tiếp thị dịch vụ đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đã yêu cầu không nhận liên lạc tiếp thị.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ người chơi.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

fabets bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, fabets sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý).
• Gửi thông báo qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ đến các tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động tài khoản vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fabets qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: fabets.support — hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Telegram: @fabets_official — hỗ trợ trực tuyến 24/7.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ.
• Bước 2: fabets xác nhận tiếp nhận và bắt đầu điều tra trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: fabets phản hồi kết quả điều tra và hướng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng chưa hài lòng, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.